首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     

论售后服务
作者姓名:陆正明
摘    要:本文阐述了售后服务对企业争取顾客,塑造形象,树立信誉,加强市场竞争能力,提高经济和社会效益的重要意义,分析了我国企业在售后服务方面的现状,并从我国实际情况出发,总结国内外经验,提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。

关 键 词:售后服务,顾客导向,第二次竞争
本文献已被 CNKI 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号