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长春:打造智能医保体系
摘 要:
正依托网络科技,打造智能医保体系,吉林省长春市医保实现了医保业务"远程经办",使原来每天12 000余条窗口经办咨询量,下降到每日1 000余人。智能优化了医保办理环境,分流了经办人群,为参保企业和群众提供了人性化、专业化、标准化的医保服务,促进了办事效率和服务质量的大幅提升。2012年,长春市医保局获得人社部表彰的"全国先进单位"称号,2013年获得全国人力资源和社会保障系统"优质服务窗口"称号。
关 键 词:
医保体系
参保企业
社会保障系统
全国先进单位
优质服务窗口
人社
参保人群
参保居民
办事效率
社会保障卡
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