民主协商，解了居民“烦心事”

党的十八大报告明确提出“加强社会建设，应以保障和改善民生为重点”。但现实中人们常常看到：政府投入不少人力、物力、财力为群众办实事，有时群众还不满意，甚至存在质疑和“不买账”等现象。