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| 基于社会公平视角的电子政务满意度的影响因素研究 | |
| 引用本文： | 王长林.基于社会公平视角的电子政务满意度的影响因素研究[J].河南工业大学学报(社会科学版),2015(2):81-86. |
| 作者姓名： | 王长林 |
| 作者单位： | 河南财经政法大学电子商务与物流管理学院 |
| 基金项目： | 2014年国家自然科学基金(71403080);2011年国家自然科学基金(71172157) |
| 摘 要： | 基于社会交换理论,从社会公平视角构建了电子政务满意度的影响因素模型;利用问卷调查的方式,收集了408份有效样本数据,使用结构方程模型的方法验证了模型中的路径关系。研究发现:程序公平和互动公平对代理商满意度和系统满意度有正向影响,但分配公平对二者的影响作用并不显著;进一步分析发现,代理商满意度对政府满意度的影响作用显著强于电子政务系统满意度对其的影响。 |
| 关 键 词： | 电子政务 程序公平 分配公平 互动公平 政府满意度 系统满意度 代理商满意度 |
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