| 云南鲜切花产品网络口碑影响因素研究 |
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| 引用本文： | 韩晨,杨红娟.云南鲜切花产品网络口碑影响因素研究[J].昆明理工大学学报(社会科学),2022,22(1):79-87. |
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| 作者姓名： | 韩晨 杨红娟 |
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| 作者单位： | 成都大学 体育学院,四川 成都610106;昆明理工大学 管理与经济学院,云南 昆明650093 |
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| 摘 要： | 云南自90年代初开发商品花卉至今,已形成以昆明为中心向世界各地扩散的销售态势.随着互联网时代的到来,网络销售成为鲜切花零售的重要途径.网络口碑是消费者决策的重要依据,挖掘其影响因素有助于农户改进商品属性、制定营销策略.基于此,文章在处理不确定性决策DS/AHP方法的基础上引入三端点区间数理论,构建多目标决策融合的TIN-DS/AHP模型以挖掘鲜切花网络销售过程中影响网络口碑的重要因素.通过抓取三个主流网络销售平台的云南鲜切花产品网络口碑数据并经模型多次融合后,发现云南鲜切花产品网络口碑的重要影响因素为"新鲜度""包装""外观"和"物流",由此,提出了根据消费者地理位置选择不同花期的鲜切花产品发货、根据物流时效及订单距离制定相应包装政策、避免出现实物商品与广告宣传差距太大及加强对第三方物流供应商的选择等对策建议.
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| 关 键 词： | 网络口碑 鲜切花产品 网络销售 影响因素 信息融合 |
Online Word-of-mouth Influencing Factors of Fresh Cut Flower Products of Yunnan Province |
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| HAN Chen,YANG Hongjuan.Online Word-of-mouth Influencing Factors of Fresh Cut Flower Products of Yunnan Province[J].Journal of Kunming University of Science and Technology(Social Sciences),2022,22(1):79-87. |
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| Authors: | HAN Chen YANG Hongjuan |
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