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| 服务型企业的组织架构优化步骤与原则 | |
| 作者姓名： | 张念萍 窦均林 唐建民 |
| 作者单位： | 桂林工学院管理学院,广西,桂林,541004 |
| 摘 要： | 服务型企业要建立健全顾客满意服务体系 ,首先就必须对企业组织架构进行针对性地调整与优化。基于CS战略导入的企业组织架构优化 ,就是针对不同企业特点与自身的不足 ,建立、健全以顾客满意为目标 ,协调高效、应变能力强的服务型企业 ;服务型企业基于CS战略导入的组织架构优化的四个步骤 ,以组织设计为“重心” ,环环相扣、互动促进 |
| 关 键 词： | 服务型企业 CS战略 组织架构优化 |
| 文章编号： | 1004-6917(2004)09-0059-02 |
| 修稿时间： | 2004-04-20 |
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