员工越自主,公司越企业化

<正> 日用品和化妆品连锁超市DM在德国遍地皆是。1973年,其创始人格茨·维尔纳在家乡卡尔斯鲁厄开了自己的店。到20世纪80年代初,DM超市已发展到100多家。维尔纳说:“我们当初把同一个模式到处拷贝。我们有一种理想分店的准确概念,我们尝试着按照这一概念去建分店”。于是,一个网络形成了,分店负责人受区负责人的监督,而区负责人又对地区销售主任负责。各分店的员工成了接受指令的机器。但是,一件小事改变了一切。那天,维尔纳来到艾特林根的DM分店,他往柜台上一靠,结果柜台往后移动。分店的负责人告诉他,已经有人两次用这种方式偷店里的东西。维尔纳问:“你采取了什么行动?”回答竟是:“我已向主任作了汇报,让他派人来固定这张柜台。”