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基于“以人为本”的物业管理服务探析
引用本文:叶晓琳.基于“以人为本”的物业管理服务探析[J].经营管理者,2013(29):51-51.
作者姓名:叶晓琳
作者单位:广州航城房地产开发经营有限公司
摘    要:现代物业管理服务更多地强调人性化、个性化的,以实现多样化的服务模式,践行"以人为本"的服务理念。本文立足于人本理念,从物业管理服务内容的细致化、物业管理服务的个性化、服务手段的职能化等方面,阐述了基于"以人为本"的物业管理服务。本文旨在强化物业管理服务的认识,并为今后相关领域的研究提供一定的参考资料。

关 键 词:以人为本  物业管理  服务水平
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