新媒体时代负面社会情绪的扩散及其治理

社会情绪是个体在信息的作用下相互感染、叠加共振的结果。其形成离不开个体之间借助于社会网络的相互影响,它与特定社会的信息传播手段密切相关。以网络为代表的新媒体的出现,尤其是智能手机与两微一端的开通,使得社会情绪的形成和传播表现出一些新的特征,网络群体的日益年轻化,网络本身的去中心化、匿名性使得一些负面情绪极易扩散。解决这一问题,需要借助于当代处理复杂社会问题的治理理念,在多主体合作的基础上共同实现。具体而言,个人要加强媒介素养,自觉抵制不良信息的传播与影响,主流媒体应彰显其主导地位,积极引导社会情绪的走向,政府亟需转变管理社会情绪的陈旧思维模式,积极应对负面社会情绪的扩散。