浅谈如何构建和谐的疾患关系 |
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引用本文: | 付玉凤.浅谈如何构建和谐的疾患关系[J].管理科学文摘,2012(12):202-203. |
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作者姓名: | 付玉凤 |
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作者单位: | 天津医科大学第二医院,天津300211 |
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摘 要: | 自20世纪90年代以来,医患关系呈日趋紧张之势,医疗纠纷数目不断攀升。影响医患关系的因素很多,构建和谐的医惠关系是一个系统工程,是?滓随着社会发展、法律完善、制度健全、医务人员素质提高、患者认知度不断提升等多方面共同促进的,每个社会成员都有责任。对医疗机构来说,构建和谐的医患关系关键要从自身做起,从查找服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等方面的不足做起,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医院的追求。
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关 键 词: | 构建 和谐 医患关系 |
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