基于危机管理6C原则的医疗纠纷处理研究

为探索医疗纠纷快速、公正、低成本的有效解决途径，建立和维护良好的医患关系，本文基于危机管理的6C原则对此问题进行研究。对比目前国内外医疗纠纷的处理机制，分析了医疗纠纷产生的原因、现有医疗纠纷危机解决体制派生的不良后果；根据危机管理理论提出将危机管理引用到医疗纠纷处理中，并从6以C原则的视野探讨了医疗纠纷各个环节的应对措施。