联邦快递:让员工决定领导晋升

近日，美国《财富》杂志“2013年全球最受赞赏公司排行榜”发布，以提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务为主的国际性速递集团联邦快递位列前十。众所周知，决定快递行业企业利润的关键就是服务质量，只有每个员工都真心地对待客户，才能赢得良好的社会美誉度。