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| 浅析酒店对员工的感性管理 | |
| 引用本文： | 刘利民.浅析酒店对员工的感性管理[J].职业,2013(14):52-53. |
| 作者姓名： | 刘利民 |
| 作者单位： | 嘉兴技师学院 |
| 摘 要： | 在现代酒店管理中,管理的方法主要有理性管理和感性管理,理性即刻板不带感情的照章办事;而感性即带感情的、人性化处理问题的思想及行为.随着管理理论的发展,感性管理已逐步成为管理方法的主流.本文将从感性管理理念导入,对员工实行感性管理的问题进行分析探讨,并对如何达到先让员工满意,从而让宾客满意,最终实现酒店发展的目标提出了自己的见解. |
| 关 键 词： | 酒店 员工 感性管理 |
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