博物馆公众参与度：外部保障与内生动力

公众参与度与满意度是衡量公共文化服务体系建设成效的核心指标。将博物馆公众参与度划分为参与广度和参与深度，采用主成分回归，考察博物馆公众参与广度与经济社会发展及博物馆行业发展间的相关性；采用结构方程模型综合分析个人特征、情绪与文化参与深度间的作用机制，进而探究公众参与广度与深度的影响因素。外部保障层面，公众是否走进博物馆受博物馆行业和经济社会整体发展的正向影响，但各因素影响并不突出且相对均衡。内生动力层面，公众参与深度主要受公众进馆前期望的显著影响。提升博物馆公众参与度，一方面要落实博物馆分级指导，有针对性地提升各级馆的管理和服务能力；另一方面要强化博物馆分众服务，提升公众满意度；还应积极建立博物馆传播矩阵，提高公众知晓率和参与兴趣。