新《信访条例》于今年5月1日起施行

信访工作以属地管理为优先原则信访工作坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。信访人拥有四项新权利第一,获知相关信息的权利。要求行政机关公开信访工作机构的通讯地址、电话、接待时间以及有关的法律、法规等相关的信息。