农村小学校长人性化服务的“四个结合”

正校长是学校的灵魂,校长的管理就是对人的服务。确立服务观念,掌握服务技巧,提高服务质量是一个农村小学校长为之奋斗的目标。人性化是农村小学管理永恒的理念,在人性化服务的实践中,从提高管理的"科技含量"和服务质量出发,笔者结合自己的管理实践认为需要做到"四个结合"。刚性与柔性结合就农村学校这一特殊环境而言,校长和师生员工的关系其本质就是互相服务的,同舟共济的。学校工作存在着分工协作,各方必须互相支持,这种"互相服务"是建筑在"互相配合"的基础上。校长和师生员工在"服务"中增强认同感、归属性,产生力量感、竞争感。现代社会机遇与挑战并存,决定了"安全感"与"危机感"共生,"刚柔并济"的管理迎合了时代的需要。