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产品价值与顾客需求层次分析
作者姓名:庞业涛  杨年
作者单位:重庆通信学院地管部信息管理教研中心,重庆通信学院地管部信息管理教研中心
摘    要:从新的视角对产品价值和顾客需求进行深入分析,综合考虑顾客需求和购买行为以及竞争的因素,把顾客的需求分为三个层次,并提出针对每一个需求层次的策略。

关 键 词:需求层次  保健性需求  激励性需求
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