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| 浅谈私营体育场馆的服务质量管理 | |
| 引用本文： | 朱志鹏.浅谈私营体育场馆的服务质量管理[J].经营管理者,2012(12):58. |
| 作者姓名： | 朱志鹏 |
| 作者单位： | 南华工商学院 |
| 摘 要： | 提高私营体育场馆服务质量,加强及重视服务质量管理是私营体育场馆生存与发展的必要手段。本文以私营体育场馆为研究客体,阐述了私营体育场馆服务质量的必要性,从消费者的角度出发对提升私营体育场馆服务质量的方法和途径提出建议。 |
| 关 键 词： | 私营体育场馆 服务质量管理 客户忠诚度 |
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