经营“短缺”资源——盯住服务、关注、信誉三大行销焦点你准赢 |
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引用本文: | 严世华.经营“短缺”资源——盯住服务、关注、信誉三大行销焦点你准赢[J].经营与管理,2000(8). |
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作者姓名: | 严世华 |
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摘 要: | 当今市场上最短缺什么 ?有人说 ,最短缺利润高的热门生意 ;还有人说 ,最短缺打开市场的广告促销所需的巨额投入资金。事实并非如此 ,因为他们仅仅注意了那些暴利买卖 ,只是过度看重了诸如广告投入最大、促销活动最频繁和产品低价抛售等有形营销资源的经营 ,而忽略了当今市场上更有价值的“短缺” :服务品质、关注效应、信用声誉这三大无形行销资源的经营。什么是“无形资源” ?老子曰 :“天下万物皆有道 ,道生一、一生二、二生三、三生无限 ,无中生有 ,道亦无形”。眼下市场上的这个“无形资源” ,即指最短缺的服务、关注、信誉三大行销资源…
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