我国公共管理中的沟通与互动问题初探

我国公共管理中沟通与互动的制约因素有：以政府为中心的公共管理理念、体制和运作方式；我国社会资本存量多元并存、分布不均的总体状况；参与型公共行政文化的缺失。对此，可在公共管理的实践中引入顾客战略，建立参与和互动型的行政决策体制，充分发挥大众传媒的作用，发展以互联网为代表的现代信息沟通科技。