| 基于聚类分析方法的智慧景区建设评价——以清明上河园为例 |
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| 引用本文： | 张春草,陈楠,程川.基于聚类分析方法的智慧景区建设评价——以清明上河园为例[J].重庆交通大学学报,2017(6):86-92. |
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| 作者姓名： | 张春草 陈楠 程川 |
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| 作者单位： | 1. 河南大学 历史文化学院,河南 开封,475001;2. 河南大学 历史文化学院,河南 开封 475001;河南大学 休闲与会展研究所,河南 开封 475001;3. 天津工业大学 图书馆,天津,300387 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金项目"国家大型节事举办后中国旅游形象演变机理及和谐发展战略研究"，河南省高等学校重点科研项目"中原经济区智慧旅游城市构建研究——以开封市为例" |
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| 摘 要： | 信息化的发展、移动终端的普及、网络用户的激增等为智慧旅游的实现提供了现实条件,智慧景区的发展是智慧旅游的直接体现.选取开封清明上河园为案例,通过对游客满意度的因子分析发现,清明上河园的智慧化建设主要概括为游客服务与综合管理、电子商务与导航、新媒体营销与宣传3个公因子,且整体呈现较满意状态;在因子分析基础上,对游客进行聚类,最终归为观望型、传统观光、深度游三类游客,这三类游客在游园次数上均存在显著差异;分别从这三类游客市场出发进行讨论,为清明上河园智慧景区的深化发展提供方向指引.
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| 关 键 词： | 智慧景区 游客满意度 清明上河园 |
Evaluation of Smart Scenic Spots Based on Factor-Clustering Analysis A Case Study of Millennium City Park |
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