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| 酒店个性化服务与管理 | |
| 引用本文： | 尹奇凤.酒店个性化服务与管理[J].经营管理者,2011(17):94. |
| 作者姓名： | 尹奇凤 |
| 作者单位： | 宜宾学院经济与管理学院; |
| 摘 要： | 随着酒店业竞争的日趋激烈,酒店经营管理者意识到了"服务质量"才是酒店竞争的关键。一些酒店在个性化服务方面也做出了各种尝试。 |
| 关 键 词： | 酒店 个性化服务 管理 |
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