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| 沟通与说服的方法和技巧 | |
| 引用本文： | 廖超国.沟通与说服的方法和技巧[J].领导科学论坛,2014(8X):50-51. |
| 作者姓名： | 廖超国 |
| 作者单位： | 工商银行湖北荆州分行 |
| 摘 要： | <正>管理即沟通。它既是一门科学,也是一门艺术。正如俗语所说的那样:"一句话可说得人笑,一句话也可说得人跳,就看你怎么说。"所以,沟通说服手段运用得如何,直接影响着管理的效果。作为一名管理者,特别是基层的管理者,应加强沟通说服方法和技巧中内功和外功的学习和实践,以提高管理能力和水平。内功离不开口才——如何说服人 |
| 关 键 词： | 管理能力 会说话 工商银行 以诚 美国前国务卿 认识规律 沟通过程 非权力性 专业知识能力 以德服人 |
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