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| 还消费一片阳光 | |
| 引用本文： | 紫水.还消费一片阳光[J].经营与管理,2005(5). |
| 作者姓名： | 紫水 |
| 摘 要： | 一个时期以来,消费者同商家的矛盾似有升温迹象,日常纠纷不断,“3·15”更呈井喷式爆发,而且近3年来有关组织对“霸王现象”的抨击凸显事态严峻———从2003年3月开始,中国消费者协会梳理群众投诉,质疑格式合同9大陷阱、8大霸王条款,公开向涉嫌侵权的商家兴师问罪,为消费者讨公道。2004年秋冬,《经济参考报》等30多家新闻媒体发起“霸王现象”认知度调查,全国100多家媒体群起响应广泛报道,最终评定消费者公认的10大“霸王行业”依次为:电信、房地产/物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市。欲续评10大“霸王企业”,因意见分… |
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