| 企业行为视角下顾客资产风险影响因素实证研究 |
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| 引用本文： | 周镭,李云飞.企业行为视角下顾客资产风险影响因素实证研究[J].武汉理工大学学报(社会科学版),2012(6):831-834. |
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| 作者姓名： | 周镭 李云飞 |
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| 作者单位： | 西安工程大学管理学院 |
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| 基金项目： | 陕西省教育厅专项科研计划资助项目(11JK0184) |
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| 摘 要： | 为了验证企业行为视角下顾客资产风险及其影响因素之间的关系。以商业银行银行卡业作为研究对象,运用SPSS15.0统计软件中的路径分析和积差相关分析,对顾客资产风险要素进行了实证研究。结果表明:除价格以外,质量、便利性、企业道德和企业信誉的提高均有利于顾客资产风险的降低。
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| 关 键 词： | 顾客资产风险 影响因素 路径分析 积差相关分析 |
An Empirical Study on Influencing Factors of Customer Assets Risk from the Perspective of Corporate Behaviors |
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| ZHOU Lei,LI Yun-fei.An Empirical Study on Influencing Factors of Customer Assets Risk from the Perspective of Corporate Behaviors[J].Journal of Wuhan University of Technology(Social Science Edition),2012(6):831-834. |
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| Authors: | ZHOU Lei LI Yun-fei |
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| Institution: | (School of Management,Xi’an Polytechnic University,Xi’an 710048,Shanxi,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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