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做生意的定理

作者单位：	海波龙咨询（有限）公司总裁兼首席运营官

摘要：	第一大定理是竞争顾客，第二大定理是创造价值：
关键词：	BPM 绩效管理系统企业管理顾客忠诚度价值创造企业信息化业务流程重组竞争策略
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