| 国外关于情绪劳动的研究述评——以组织行为学为视角 |
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| 引用本文： | 王明辉,王雷.国外关于情绪劳动的研究述评——以组织行为学为视角[J].郑州轻工业学院学报(社会科学版),2008,9(3):96-99. |
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| 作者姓名： | 王明辉 王雷 |
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| 作者单位： | 河南大学心理学系,河南开封475001 |
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| 摘 要： | 情绪劳动是近年来组织行为学领域研究的热点之一。西方组织行为学领域关于情绪劳动的定义存在颇多争议，其结构则有四维和七维两种观点。由情绪劳动研究中因果关系模型可知，情绪劳动是员工在与他人互动的过程中主动调节自己或他人的情绪以使他人对自己形成良好的感知，具有多维的结构。就我国而言，基于我国国情及文化背景的实证研究将是未来情绪劳动研究的方向。
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| 关 键 词： | 情绪 情绪劳动 组织行为学 |
Review on foreign emotional labor——Perspctive of organizational behavior |
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| WANG Ming-hui,WANG Lei.Review on foreign emotional labor——Perspctive of organizational behavior[J].Journal of Zhengzhou Institute of Light Industry(Social Science),2008,9(3):96-99. |
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| Authors: | WANG Ming-hui WANG Lei |
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