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| 批评,但要维护别人的尊严——批评技巧在公关实践中的运用 | |
| 引用本文： | 陈大海.批评,但要维护别人的尊严——批评技巧在公关实践中的运用[J].公关世界,1997(1). |
| 作者姓名： | 陈大海 |
| 摘 要： | 一、人对批评的本能抗拒心理公关部门,往往处在本企业、本公司的敏感位置上。里里外外、上上下下的信息,往往都会汇集到公关部门来。从某种意义上说,公关部门是一个企业、一个公司的眼睛和耳朵。这一特殊位置,决定公关部门有责任对出现的各种不利于企业、公司的现象进行及时的批评。按说批评是人生的良师益友,藉此,我们可以察利弊,明得失,少失误。我国古代大思想家荀子说:“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;诌谀我者,吾贼也。”这里,他把廉价的阿谀奉承看成是对自己的伤害,而把实实在在的批评视为良师益友。这是 |
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