| 整合TTF与UTAUT视角的移动银行用户采纳行为研究 |
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| 引用本文： | 周涛,鲁耀斌,张金隆. 整合TTF与UTAUT视角的移动银行用户采纳行为研究[J]. 管理科学, 2009, 22(3) |
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| 作者姓名： | 周涛 鲁耀斌 张金隆 |
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| 作者单位： | 1. 华中科技大学,管理学院,武汉,430074;杭州电子科技大学,管理学院,杭州,310018
2. 华中科技大学,管理学院,武汉,430074 |
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| 基金项目： | 国家自科基金重点项目，教育部新世纪人才支持计划(NCET-08-0233):浙江省教育厅科研项目 |
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| 摘 要： | 由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低.整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的因素.对收集的数据采用结构方程模型USREL进行估算,研究结果显示,除努力期望外,绩效期望、任务/技术匹配度、社会影响和便利条件对用户采纳有显著作用,任务/技术匹配度显著影响绩效期望,而技术特征显著影响努力期望.因此,传统银行不仅要采取措施改进用户对移动银行的技术感知,还要根据用户的任务需求提供有针对性的服务,从而改进任务/技术匹配度,促进用户对移动银行的采纳.
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| 关 键 词： | 任务/技术匹配 技术采纳与使用统一理论 移动银行 用户行为 |
Integrating TTF and UTAUT Perspectives to Explain Mobile Bank User Adoption Behavior |
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| ZHOU Tao,LU Yao-bin,ZHANG Jin-long. Integrating TTF and UTAUT Perspectives to Explain Mobile Bank User Adoption Behavior[J]. Journal of Management Science, 2009, 22(3) |
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| Authors: | ZHOU Tao LU Yao-bin ZHANG Jin-long |
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| Affiliation: | ZHOU Tao1,2,LU Yao-bin1,ZHANG Jin-long11 School of Management,Huazhong University of Science , Technology,Wuhan 430074,China2 School of Management,Hangzhou Dianzi University,Hangzhou 310018,China |
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| Abstract: | Due to their advantages such as providing ubiquitous and real time services,mobile banks have been attached great importance and popularized by many traditional banks.However,a survey report shows that the rate of user acceptance of mobile bank services is much lower.Integrating task/technology fit and the unified theory of acceptance and usage of technology,this research proposes a mobile bank user adoption model and explores the factors affecting mobile bank user adoption.We analyzed data with structural ... |
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| Keywords: | task/technology fit the unified theory of acceptance and usage of technology mobile bank user behavior |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
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