市场走访服务的程序化、细节化探索与实践——卷烟营销＂客户服务五步工作法＂简介

在市场营销过程中，涉及市场走访服务这一环节。平时的市场走访有工作量大、客户分散、程序不清、内容不详、难以跟踪的困难。烟草商业企业在这个方面的探索和实践可以说是先行了一步。现就烟草商业企业卷烟营销客户服务的创新方法及市场服务中的程序化细节化做以介绍．同时分析了应用后的效果。