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杂志ISSN号
群众不满意来信息访七法
作者姓名:
周春明
作者单位:
江苏省姜堰市委办公室
摘 要:
办信工作是党委政府办公室的一项重要职能,是联系群众的一条重要途径。在实际办信过程中,常会遇到一些群众在来信中对正在实施的政策、措施表达不满;或因条件受限、无法有效回应诉求而引发不满。对于这些来信,处置得当,则停诉息访,群众满意,赢取民心;处置不当,则激化矛盾,损害政府形象,影响社会稳定。结合自身办信工作实践,就如何办好此类来信谈几点心得体会。
关 键 词:
联系群众
信息
办信工作
政府办公室
群众满意
政府形象
社会稳定
心得体会
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