流程优化理论在医院办公室管理工作的实践

办公室承上启下、协调左右、联系内外,其工作效率和工作质量直接影响全院的整体管理水平。运用流程优化理论对办公室工作进行规范和改进,可以使难以量化的工作系统化、流程化、标准化,笔者通过办公室系统建设,对办文、办会、办事等进行流程优化,取得了一定的效果。