“三株风波”,为中国企业补课

曾经炒得沸沸扬扬的“八瓶三株喝死一老汉”案,终以三株的胜诉而告终。付出的代价是：十几万人下岗,公司直接经济损失４０多亿元,国家税收损失６亿元,以致于在新闻恳谈会上“三株老总当众落泪”,其情其景,令人感慨万千。冷静之余,人们呼吁为企业创造良好的发展环境,呼吁新闻媒体应谨慎介入。但对企业界而言,则应当反省一下自身“危机管理”的意识和能力。所谓“危机管理”,就是在危机发生之前,公共关系部门要做好预防工作,防止危机发生。在危机发生后,能主动、及时控制甚至操纵危机。管理危机对于政府部门、社会团体、企事业单…