小公司的做法

日本最大的一家化妆品公司发生了一起空肥皂盒事件。这家公司接到投诉,一名顾客抱怨他买的一盒肥皂是空的。于是,这家公司立刘停止生产线,从包装部门一直检查到销售部门,直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的为止。经理要求工程师解决这个问题。很快,工程师设计了配备高分辨率监视器的X光设备,它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒,以保证其中没有空盒,无疑,他们很成功,但干得也很辛苦。