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| 网络消费投诉行为的处理方法 | |
| 引用本文： | 张亚慧,魏长星,丁合真.网络消费投诉行为的处理方法[J].经营与管理,2008(9). |
| 作者姓名： | 张亚慧 魏长星 丁合真 |
| 作者单位： | 1. 山东省贸易职工大学经济管理系 2. 山东建筑大学商学院 3. 济南高新区创业服务中心 |
| 摘 要： | 近10年来,随着互联网应用的普及和网民的急剧增加,电子商务行业也日渐成熟。截至2008年6月底,我国网民已达2.53亿人;网民网络购物比例为22.1%,购物人数为4640万;网上成交额由2005年的350亿元升至2007年的594亿元。在未来5年内,我国将 |
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