红十字信誉危机分析与公关对策 |
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引用本文: | 朱自强.红十字信誉危机分析与公关对策[J].才智.人事人才,2015(16). |
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作者姓名: | 朱自强 |
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作者单位: | 南京理工大学 |
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摘 要: | 现在社会经济的飞速发展,全面市场化的运作模式,社会公众和媒体对于社会事件责任心和关注度大幅提高都增加了各类组织,尤其是公益组织面临信誉危机的可能性。而红十字就是一个鲜活而惨痛的例子。对于组织来说,信誉危机在一定程度上是很难避免的,那么组织需要考虑的是我们应该如何维护我们组织的信誉,如何在危机中很好的应对社会公众、媒体、政府等相关群体,如何运用组织的文化内涵去支撑组织的信誉体系。
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关 键 词: | 信誉危机 危机管理 问题分析 管理体系 建议 |
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