陈军在首届电子商务与公共关系研讨会上发言摘要

一、公共关系的塑形功能与电子商务的互动增值公共关系的科学含义:社会组织应用传播媒体(包括网络传播),宣传和提供优质产品和高效服务,在广大公众面前塑造和树立良好的形象信誉,客观上产生优质高效的社会效益和经济效益。公关形象战略与信誉管理,是社会组织在确定组织形象目标的科学定位前提下,通过创造性的公关策划和运用多样化的公关科学管理,达到整体形象信誉最优化,实现经济效益与社会效益的最