电子商务业务流程的建模

引言 美国Gartner Group曾在2000年10月做出预计:在未来五年内,业务流程建模的运用将会兴起,并且会使企业在生产力、速度和成本诸方面的表现得到全面提高.近三年过去了,业务流程建模的发展虽不像预计的那么快,但的确也得到了一定的运用和发展.