互联网+社区治理:资源视角下虚拟社会管理能力研究

网络、民主与行政的新组合,给城市社区治理带来了积极的社会沟通和实践场域。结合企业资源基础理论,将社区虚拟社会管理能力从有形资源、无形资源、人力资源三层面进行探讨,构建了3个一级指标和9个二级指标的测量体系。调查发现,除无形资源外,其余两项资源的平均数均不及4,而提升该社区的虚拟社会管理能力,需要发挥无形资源之知识协同作用、强化有形资源之信息安全认知、提升人力资源的信息人力核心能力以及创新互联网+社区治理新机制。