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| 基于K-medoids算法的RFAT客户细分 | |
| 作者单位： | ;1.重庆交通大学经济管理学院;2.重庆交通大学信息科学与工程学院 |
| 摘 要： | 客户的精准定位、相应的营销手段和策略,以及对公司客户的专业管理,是企业发展的重要环节。以传统零售行业为研究对象,在RFM模型的基础上,引入RFAT模型分析客户信息,比较K-means和K-medoids两种算法对企业客户的聚类分析结果,最后利用RFAT模型和K-medoids算法对客户精准定位,企业可根据定位结果针对不同客户采取相应的营销策略。 |
| 关 键 词： | 客户细分 聚类分析 RFM模型 K-medoids |
RFAT Customer Segmentation Based on K-medoids Algorithm |
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