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| 电信领域消费必须明明白白 | |
| 摘 要： | 针对电信领 域投诉不断增加 的情况，中国消费 者协会发布今年第 三号消费警示；电信 领域消费必须明明白白。同时呼吁国家有关部门关注电信领域政策的健全和完善。 据中消协对全国投诉情况的统计，电信投诉位列全国消费投诉热点第八位，投诉达２５０００多件，较上一年增加了２７％。其中包括：通话计费缺乏透明度，拨打市话不给明细帐单，有的长话虽给打印帐单，但话费与实际不符；窗口单位服务多采取不负责任的态度；不合理收费现象依然存在，电话、手机被盗打现象严重，被无故停机的情况时有发生；强制用户交纳防盗打保险金，侵犯了消费… |
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