虚拟营销中信任关系的影响因素与机制

<正> (一)虚拟营销合作关系的特点:间续性 作为新型的网络企业,企业虚拟营销活动总是处于一定的社会经济生活背景下,企业也只是从“生产—服务”过程中截取某些阶段从事分工活动(如制造、营销等)。因此,企业及其所从事的营销活动并不是孤立的,而是与其他企业相互依赖的。虚拟营销企业间相互依赖的网络导致了对合作企业间相互作用的约束,从而产生了合作企业间长期的相互依赖关系。 “嵌入”(Embedded)在这种长期的相互依赖关系中的虚拟营销,虽然其合作关系因具体项目的完成而宣告结束,但成员企业间的相互作用和依赖并没有完全终结,若有新的项目,成员企业会彼此成为对方的“合作对象库”,否则就暂时中断合作。也就是说,虚拟营销成员间的合作表现为时断时续。正是在社会关系网络的背景下,虚拟营销的合作关系与虚拟企业的其他合作关系一