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| 解读官僚组织 | |
| 作者姓名： | 杨同宇 薛业清 |
| 作者单位： | 南京化工大学!江苏南京210009 |
| 摘 要： | 官僚组织是组织生命周期中的一个特殊阶段 ,其主要表现为忽视顾客、书面崇拜、缺乏协作、会海泛滥、行政人员膨胀等。官僚组织形成的主要原因有组织使命的忘却、规章制度存在“棘轮效应”、管理过程残缺、缺乏有效的激励约束机制以及组织缺乏学习功能等。治理官僚主义组织之根本在于重新找回组织的使命、界定组织的目标以及设计一套有利于创新的机制。在操作上可采用先“毁灭”后再生的策略 ,为此 ,组织还需要一个能承受变革痛苦、能有效控制变革局面的领导者 |
| 关 键 词： | 官僚组织 使命 顾客 棘轮效应 |
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