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员工打“小报告”行为的管理成本与应对策略
引用本文:杨惠.员工打“小报告”行为的管理成本与应对策略[J].领导科学,2018(27).
作者姓名:杨惠
作者单位:江苏理工学院化学与环境工程学院
摘    要:组织内或多或少地存在员工向领导打"小报告"的现象。员工打"小报告"行为的产生有组织沟通流程不健全、组织内部存在利益冲突、上下级之间信息不对称等原因,可能引发员工之间的不正当竞争,导致组织管理制度部分失效,造成组织决策方向偏离等后果。在影响成本视角下,应对员工打"小报告"行为,就是要建立和完善组织信息流程,以制度激励员工正面反映问题的积极性,以负激励防止员工滥用打"小报告"的方式,慎重对待"小报告"信息,合理辨别员工诉求。

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