“六个拓展”全面提升优质服务水平 |
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引用本文: | 张玉龙.“六个拓展”全面提升优质服务水平[J].人口与计划生育,2013(9):56-56. |
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作者姓名: | 张玉龙 |
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作者单位: | 江苏省丰县人口计生局 |
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摘 要: | 甘肃省玉门市牢固树立“以服务促管理、以管理强服务”的理念,不断创新和完善计生服务体系,以“六个拓展”全面提升计生优质服务水平。拓展服务能力。加强基层计生技术人员知识培训,形成“比学习、比技能、比服务”的良好风气,提升计生系统整体服务能力。拓展服务理念。将社会性别意识纳入到计划生育和生殖健康服务理念中,从管理服务向群众需求转变,尊重服务对象的个人意愿和隐私,推进从便民服务到为民服务,再到科学化、人性化、个性化、贴心化的服务。拓展服务方式。变被动服务为主动上门服务,围绕优生优育、避孕节育、生殖健康三个重点,进行入户见面随访、择机随访、电话随访、预约随访并及时为群众送政策、送知识、送健康、送服务。
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关 键 词: | 优质服务 生殖健康 社会性别意识 服务能力 知识培训 服务理念 群众需求 服务体系 |
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