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职场情绪:影响管理效能的杀手
作者姓名:卞文志
摘    要:20世纪上半叶,美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥经过反复试验,最终得出一个在当时学术界看来是离经叛道的结论:生产效率的决定因素不是作业条件,而是职工的情绪.职工的心理因素和社会因素决定着生产积极性.

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