ISO9000国际标准与商业银行经营管理 |
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引用本文: | 郭卫平,楼铁萍.ISO9000国际标准与商业银行经营管理[J].浙江师范大学学报(社会科学版),2001,26(Z1):56-57. |
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作者姓名: | 郭卫平 楼铁萍 |
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摘 要: | 本文提出ISO9000国际标准完全适合于商业银行的管理,推行这一标准,有利于银行树立品牌形象,加强内部管理,提高服务质量和增强经营实力.
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关 键 词: | ISO9000标准 商业银行 管理 |
文章编号: | 1001-5035(2001)增-0056-01 |
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