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| 浅谈铁路客运营销 | |
| 作者姓名： | 刘国琼 |
| 作者单位： | 贵阳职业技术学院 |
| 摘 要： | 一、铁路客运市场现状随着我国经济的不断发展,全国运输市场结构发生了巨大变化,铁路、公路、水运、航空等各种运输方式的竞争日趋激烈.铁路客运部门通过对运输产品结构进行重大调整,逐步建立起铁路运输市场的营销机制,取得了明显的经济、社会效益.铁路旅客周转量持续增长,但在客运市场占有份额却呈下降趋势.自1990年公路客运市场占有率超过铁路升至首位以来,铁路已丧失铁老大地位.但较其他客运方式,铁路客运具有安全、迅速、经济、便利的优势,目前仍是我国的主要客运方式之一. |
| 关 键 词： | 铁路客运企业 铁路运输市场 市场细分 旅游列车 客运营销 运输产品结构 铁路旅客周转量 市场需求 服务质量 客车 |
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