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| 两种量表统计方式在公共服务满意度中的比较 | |
| 引用本文： | 惠新.两种量表统计方式在公共服务满意度中的比较[J].统计与决策,2009(23). |
| 作者姓名： | 惠新 |
| 作者单位： | 陕西省行政学院公共管理教研部,西安,710068 |
| 摘 要： | 在公共服务满意度测评中,李克特量表与模糊语意量表均得到广泛应用.文章利用公共服务满意度测评问卷,实证检验模糊语意量表与李克特量表,在公共服务绩效考评中的差异性. |
| 关 键 词： | 公众服务满意度考评 测评量表 统计方式 |
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