| 员工满意度调查失效原因与对策 |
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| 引用本文： | 欧明臣,凌文辁.员工满意度调查失效原因与对策[J].职业时空,2004(1):59-61. |
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| 作者姓名： | 欧明臣 凌文辁 |
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| 作者单位： | 济南大学人力资源管理研究所
(欧明臣)，济南大学人力资源管理研究所(凌文辁) |
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| 摘 要： | 员工满意度在人力资源管理中不是一个最新的话题,却是一个永恒的话题。当股东的投资回报未达到预期的目标时,一些著名企业已经把员工满意度列为关键因素之一,而非次要原因。由此可见,员工满意度是企业成败的关键之一。企业可以通过许多不同的方式了解员工的满意度,其中问卷调查是可以广及所有员工、容易量化的有效方式。然而,很多企业在用员工满意度问卷调查了解员工满意感时,得到的结果却没有真实反映员工的满意度水平,并不能达到预期的目的。那么究竟要怎样做,才能了解员工真正的心声?进行员工满意度调查的原因员工满意度调查就是运用专业…
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| 关 键 词： | 员工满意度 人力资源管理 企业管理 激励机制 企业文化 |
Causes of failure to the investigation of employees' satisfactoriness and corresponding countermeasures |
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